상품별 운영 기준 만들기
카페24·아임웹·자체 개발몰과 스마트스토어·쿠팡의 상품명·옵션·배송 안내를 정리합니다. 상품 수와 현재 관리 방식에 맞춰 채널별 운영 범위를 정합니다.
자사몰·오픈마켓 관리 업무 범위 →이 목표로 상담하기DAYX · 온라인 광고 & 바이럴 마케팅
도소매·커머스상품을 알리고,
상품을 알리고,
구매를 쉽게 만드는 일.
검색·콘텐츠로 관심을 모으고, 상품·옵션·배송 정보로 선택을 돕습니다. 판매 채널과 우선 상품에 맞춰 구성합니다.
매장 방문과 온라인 구매에 맞는 판매 경로를 만듭니다.
- 발견
이 상품이 필요한 이유는?
검색·콘텐츠에서 상품의 대상과 사용 목적 제시
- 비교
다른 상품과 무엇이 다를까?
규격·구성·옵션·가격·근거 자료 확인
- 구매
언제 받고 교환은 가능한가?
재고·출고·배송비·교환 조건과 결제 연결
- 재구매
사용 이후에도 필요한가?
사용 안내·문의·재구매 시점을 상품별로 구분
노출·상품 선택·구매 중 필요한 곳부터
유입이 부족한 상품과 방문은 있지만 선택이 어려운 상품은 시작점이 다릅니다. 판매 화면을 먼저 살펴본 뒤 광고·제작·운영 범위를 정합니다.
구매 전 궁금증 해소
준비된 상품으로 유입 연결
상품 정보를 준비하고 구매 전 이탈을 살펴봅니다
상담 전 준비
주력 상품과 판매·배송 기준
- 우선 상품·판매 채널·담당자 목록
- 옵션·마진 범위·재고·배송·반품 기준
- 사용 권한이 있는 사진·규격·표현 근거
운영 후 확인
조회·구매·반품을 함께
상품별 조회·장바구니·구매·취소·반품을 함께 봅니다. 광고 전환과 실제 주문을 구분합니다.
자료의 출처·기간과 확인할 수 없는 범위를 함께 기록합니다.도소매·커머스, 자주 묻는 질문
여러 쇼핑몰을 한 번에 맡길 수 있나요?
채널 수와 등록 권한, 상품 수를 확인하고 변경 업무의 범위를 정합니다. 재고·출고·CS까지 자동으로 포함되는 것은 아닙니다.
광고부터 늘리면 되나요?
상품 상세와 옵션·결제·배송 안내에 문제가 있다면 먼저 고칩니다. 구매 가능한 상태에서 유입 확대를 검토합니다.
어떤 상품부터 시작하나요?
현재 조회·구매·문의 자료와 재고·마진·개선 가능성을 함께 살펴봅니다. 매출 순위만으로 우선순위를 정하지 않습니다.
알려야 할 상품인가요, 선택을 돕고 싶은 상품인가요?
스토어 주소와 주력 상품을 알려주세요. 새 고객 유입이 필요한지, 상품 설명·옵션을 손봐야 하는지부터 함께 살펴봅니다.
상담에서 함께 정할 내용
- 지금 먼저 할 일운영 중인 채널과 고객 유입 경로에서 점검할 부분
- 맡길 업무와 받을 결과물기획·제작·운영 중 필요한 범위와 확인할 결과물
- 비용과 준비 사항광고비·운영비의 구분, 준비 자료와 진행 일정
어떤 마케팅부터 시작할지 고민된다면마케팅 상담하기 →